Energa Obrót to jeden z największych w Polsce sprzedawców prądu (około 3 mln klientów), wchodzi w skład Grupy Energa. Spółka zajmuje się obrotem energii elektrycznej na krajowych oraz międzynarodowym rynku energii. Sprzedaje prąd i gaz gospodarstwom domowym oraz odbiorcom biznesowym. Aktualne oferty dla klientów indywidualnych to: „Multiochrona” (stała cena prądu, zniżki w eSklepie Energa oraz darmowa pomoc fachowców w przypadku domowych awarii), „Pozytywna energia dla Twojej rodziny” (specjalna oferta dla osób posiadających Kartę Dużej Rodziny), „Oferta antysmogowa” (niższe stawki w godzinach nocnych, do 1400 zł w skali roku na naprawę domowych awarii).
Dowiedz się więcej o ENERGA24Energa-Operator to jeden z pięciu największych polskich dystrybutorów prądu. Swoją działalność prowadzi na obszarze około ¼ powierzchni naszego kraju, na terenie takich województw jak: pomorskie, wielkopolskie, zachodniopomorskie, łódzkie, mazowieckie, kujawsko-pomorskie, warmińsko-mazurskie. Energię dostarcza do ponad 3 mln gniazdek elektrycznych, eksploatuje około 184 tys. km linii energetycznych, posiada około 61,5 tys. transformatorów. To on jest właścicielem licznika prądu – w przypadku odbiorców indywidualnych.
Opinie o firmie energetycznej Energa są różne. Klienci chwalą sobie Energę za atrakcyjne stawki za prąd i gaz, możliwość załatwienia wielu spraw za pomocą eBOK, czyli elektronicznego Biura Obsługi Klienta a także za możliwość opłacania rachunków punktami PAYBACK. W ostatnim czasie najwięcej skarg dotyczyło opóźnień w wystawianiu rachunków za prąd. Klienci Energi twierdzili, że nie otrzymywali rachunków przez nawet pół roku. Energa przyznała, że ma problem z wystawianiem faktur z związku z zmianą systemu. Negatywne opinie często dotyczą infolinii – trudności w dodzwonieniu się, długi okres oczekiwania na połączenie.
Energa jest w posiadaniu Certyfikatu Sprzedawcy Energii Towarzystwa Obrotu Energią. Co do jego zasady sprzedawcy z takim certyfikatem dają gwarancje, że ich oferty i regulaminy są przejrzyste i jasne oraz nie prowadzą nieuczciwych praktyk rynkowych. Kampanię prowadzi od 2014 roku TOE (Towarzystwo Obrotu Energią) i ma on na celu m.in. propagowanie wiedzy o energetycznym rynku, zwiększenie konkurencyjności na rynku energii na zasadach fair play.
Energa przypomina, że ich przedstawiciele posiadają identyfikatory, które zawierają logotyp, zdjęcie oraz dane przedstawiciela, tj. jego imię i nazwisko, serię i numer dowodu osobistego oraz numer identyfikatora. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy dana osoba jest faktycznie przedstawicielem Energi można w celu weryfikacji zadzwonić na infolinię 555 555 55
Jeśli umowę z Energą podpisałeś poza lokalem przedsiębiorcy, a nie jesteś jednak zadowolony z jej warunków możesz ją wypowiedzieć bez żadnych konsekwencji oraz bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Jeśli przedstawiciel firmy energetycznej nie poinformował Cię o tym prawie to termin na wypowiedzenie umowy wydłuża się do 12 miesięcy. Pamiętaj, że wypowiedzenie umowy na sprzedaż energii elektrycznej musi mieć formę pisemną